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貓眼用戶服務協議

歡迎您使用貓眼平台服務(“本服務”)。在登錄貓眼平台或使用本服務前,您應當首先閱讀并同意接受《貓眼用戶服務協議》(“本協議”)的全部内容。在點擊确認本協議之前,請您務必仔細閱讀本協議的全部内容,特别是免除或限制責任條款等以粗體格式重點标示的條款閱讀本協議過程中,如果您不同意本協議的任意内容,或者無法準确理解,請不要同意本協議或登錄使用本協議項下的服務,否則,即表示您已接受了本協議的條款和條件,同意受本協議約束

一、定義

1.1 “貓眼平台”或“本平台”:北京貓眼文化傳媒有限公司運營和管理的提供在線票務等服務的網絡平台(caifu78230.cn等),以及北京貓眼文化傳媒有限公司或其關聯方有權運營或管理的貓眼合作平台,包括但不限于美團網站及客戶端電影/演出頻道、大衆點評網站及客戶端電影/演出頻道、格瓦拉客戶端、微信錢包電影演出賽事入口、微信小程序等。

1.2 “本服務”:通過本平台向用戶提供的在線票務服務、以及影視行業相關服務,包括但不限于面向用戶提供影視/演出相關排片/活動信息、在線選座購票/購票、用戶交流及評價、影視/演出信息介紹、影視相關票房信息查詢、衍生品銷售以及其他貓眼平台上展示和提供的服務。該等服務由貓眼相關主體或者相關合作方(統稱“服務方”)提供。

1.3 “用戶”:接受并同意本協議全部條款及本平台發布的其他全部服務條款和操作規則的用戶。

二、基本原則

2.1 本平台為第三方平台,為用戶與本平台上相關服務/産品經營者之間提供網頁空間、虛拟經營場所、交易撮合、信息發布等服務,供交易各方獨立開展交易活動的信息網絡系統。

2.2 用戶通過本平台使用經營者所提供服務的,應當同時遵守本協議、相關服務協議(如有)、以及本平台的相關規則、通知、要求。該等服務協議、平台規則、通知、要求等與本協議條款共同構成本協議的全部内容。

2.3 用戶同意并确認,本平台有權随時根據運營和管理的需要,對本協議内容進行修訂和變更,修訂或變更後的文本将在本平台上依法予以公示。如用戶在本協議修訂或變更後的文本生效後,仍然繼續使用本服務的,即表示用戶已充分閱讀、理解并同意接受修訂或變更後的協議内容;如用戶不同意修改後的協議内容,用戶應立即停止使用本服務。 >

三、 注冊及用戶賬号

3.1 用戶承諾,用戶具有完全民事權利能力和行為能力或雖不具有完全民事權利能力和行為能力但經其法定代理人同意後依法使用本平台。

3.2 用戶使用本平台所提供相關服務時,應當按照本平台要求進行注冊或使用第三方賬号(例如微信賬号和QQ賬号)登錄。用戶使用第三方賬号登錄時,視為用戶授權本平台根據第三方賬号生成後台識别ID,并按照該ID識别用戶身份向用戶提供本平台服務。

3.3 用戶進行注冊時,應當根據本平台的注冊要求提供有效手機号碼等信息,用戶應确保所提供信息的真實性、完整性和準确性。

3.4 用戶在注冊時有權選擇是否接收本平台發送的通知、是否訂閱本平台發送的相關的電子郵件和/或信息。

3.5 用戶依法注冊完成後,将獲得用戶在本平台上的用戶賬号,用戶可使用該等賬号及密碼/短信驗證碼登錄本平台、使用相關服務。

3.6 用戶賬号僅限用戶本人使用,未經本平台同意不得向第三方轉讓、贈與賬号、将賬号借予第三方使用或以其他方式處分賬号。通過注冊賬号所從事的一切行為,将被認定為用戶本人的行為。用戶應當就該等行為承擔全部責任。

3.7 本平台将對用戶信息提供最大限度的安全保障。同時,用戶有義務保管好自身賬号密碼及驗證碼信息,定期關注進行密碼更新以免被盜用或遭篡改,使用完畢本平台服務後安全退出,并妥善保管上網設備及進行上網設備網絡安全維護。如因用戶原因導緻賬号、密碼、驗證碼丢失或被盜,或因用戶遭受他人攻擊、詐騙等原因導緻用戶損失的,本平台不承擔責任,用戶可以通過司法途徑追究侵權行為人的責任。

3.8 用戶若發現任何非法使用用戶賬号或安全漏洞的情況,應當立即與本平台聯系,并依法向公安機關報案。本平台有權在合理時間内對用戶的該等請求采取行動,但對采取行動前用戶已經遭受的損失不承擔任何責任。

3.9 本平台若發現或者有合理理由認為賬号使用者并非賬号初始注冊人,為保障賬号安全,本平台有權立即暫停或終止向該賬号提供服務或注銷該賬号。賬戶因用戶主動洩露或因用戶遭受他人攻擊、詐騙等行為導緻的損失及後果,除法律有明确規定外,本平台無須承擔責任,用戶應通過司法、行政等救濟途徑向侵權行為人追償。如因用戶自身原因造成其賬戶無法正常使用,除法律有明确規定外,本平台無須承擔責任,相應損失由用戶自行承擔。

3.10 用戶賬号注銷一定期限後,本平台有權将已注銷的用戶賬号重新依規則進行發放。

四、 用戶服務

4.1 本平台為服務方以及用戶之間通過本平台進行電影票務、演出票務、衍生品等商品或服務的網絡交易活動提供網絡交易平台服務。服務方負責向用戶提供相應商品或服務。根據市場需要,結合各業務的不同特點,可能向用戶收取一定的服務費用,具體服務費用以用戶購買頁面中展示信息為準。

4.2 本平台所提供的影視/演出的排片/活動、節目信息、選座(如有)等相關信息、以及售賣規則(包括但不限于購買規則、退改簽規則等),均由影視/演出相關權利人(包括但不限于影院、影片出品方、演出主辦方等)提供或制定。詳見用戶購買頁面所展示信息。

4.3 本平台所發布的廣告或商品/服務展示内容,如有任何侵權行為,本平台将依法根據權利人的通知或者徑行做出删除等處理。

4.4 用戶可通過本平台使用相關服務方提供的商品或服務、進行相應評論,但應當遵守法律規定以及本協議約定。

4.5 用戶通過本平台購買相應商品或服務的,應當提供獲取該等商品或服務所必需的信息(包括但不限于手機号碼等)。用戶應當保證所提供信息的真實、準确、合法、完整。否則,如因用戶所提供信息存在問題而導緻用戶無法享受相關商品或服務的,用戶應當自行承擔責任。

4.6 用戶實際消費過程中,如果發現服務方所提供商品或服務存在任何問題,應與相關服務方自行協商解決。同時,用戶也可以通知本平台,本平台或服務方将依法向用戶提供必要信息并協助用戶與經營者解決争議。

五、服務規則

5.1 用戶應當遵守法律法規、規章、規範性文件及政策要求的規定,不得在本平台或利用本平台從事非法或其他損害本平台或第三方權益的活動,如發送或接收任何違法、違規、違反公序良俗、侵犯他人權益的信息,發送或接收傳銷材料或存在其他危害的信息或言論等。

5.2 本平台将不時制定、修改相應交易規則、退改簽等規則,并依法公布。該等規則與本協議全部條款共同構成本協議的全部内容。

六、 用戶的權利和義務

6.1 用戶有權按照本協議約定接受本平台提供的各項平台服務。

6.2 用戶有權在注冊時選擇是否訂閱本平台發送的關于平台服務信息的電子郵件或短消息,并在注冊成功後有權随時訂閱或退訂該等信息。

6.3 如用戶要求獲得購票服務的發票、其他付款憑證、購貨憑證或服務單據,有權且應當在對購票服務進行消費時向相應商家提出,發票金額以實際支付的購票價款為準。

6.4 用戶有權随時終止使用本平台服務。

6.5 用戶不得以任何技術手段或其他方式幹擾本平台的正常運行或幹擾其他用戶對本平台服務的使用。未經本平台事先書面許可,用戶不應自行或授權、協助任何第三方采用任何未經本平台認可的程序、軟件、引擎、爬蟲或者其他非正常浏覽等技術手段抓取本平台所展示的任何内容。

6.6 用戶不得以虛構事實等方式惡意诋毀本平台或其他相關服務方的商譽。

6.7 用戶應當确保在本平台上所發布的信息不包含以下内容:

(1)違反國家法律法規禁止性規定的;

(2)政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(3)欺詐、虛假、不準确或存在誤導性的;

(4)侵犯本平台、或任何第三方的知識産權等合法權利的;

(5)侮辱、诽謗、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法權益的;

(6)存在可能破壞、篡改、删除、影響本平台任何系統正常運行或未經授權秘密獲取本平台及其他用戶的數據、個人資料的病毒、木馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的;

(7)其他違背社會公共利益或公共道德或依據本協議及本平台公示的相關規則的規定不适合在本平台上發布的。

6.8 用戶不得利用本平台危害國家安全、洩露國家秘密,不得侵犯國家社會集體的和公民的合法權益,不得利用本平台制作、複制和傳播下列信息:

(1)煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的;

(2)煽動颠覆國家政權,推翻社會主義制度的;

(3)煽動分裂國家、破壞國家統一的;

(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;

(5)捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序的;

(6)宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;

(7)公然侮辱他人或者捏造事實诽謗他人的,或者進行其他惡意攻擊的;

(8)損害國家機關信譽的;

(9)其他違反憲法和法律行政法規的。

6.9 未經本平台事先授權或許可,任何用戶不得以本平台的名義從事任何商業活動,也不得将本平台作為從事商業活動的場所、平台或其他任何形式的媒介(包括但不限于通過本平台進行商業廣告行為)。用戶不得将本平台作為從事各種非法活動的場所、平台或者其他任何形式的媒介。

6.10 用戶理解并同意将使用合理正當的方式參與本平台不定期舉行的優惠活動或本平台服務方/合作夥伴不定期舉行的相關的優惠活動,同時由于系統擁堵或系統延時等原因而造成的各種問題,用戶同意本平台有權依其合理判斷酌情處理、解決。本平台一旦發現有用戶使用不正當手段(包括但不限于作弊、惡意套現、虛假交易、批量注冊、刷單、刷積分、擾亂/破壞系統、侵犯第三方合法權益、使用機器模拟客戶端、網絡攻擊、不當使用、使用所獲得權益營利、違背誠實信用)參與此類活動,本平台及/或活動舉辦方有權采取包括但不限于取消參與本次及後續任何活動的資格、收回活動權益(包括其已使用及未使用的權益)、取消訂單、凍結賬戶、限制使用部分賬戶功能、終止服務、注銷賬戶等處置措施,并保留向用戶追究相應法律責任的權利。

6.11 除活動規則另有規定外,每次活動中,每個用戶隻限參加一次活動(活動包括并不限于促銷優惠、秒殺、抽獎等等),每個用戶隻能中獎一次。同一設備、同一聯系方式、同一IP地址、同一賬号、同一身份證件、同一銀行卡号、同一收貨地址、同一終端設備号、同一支付賬戶或其他可以合理顯示為同一用戶的情形,均視為同一用戶。

七、 本平台的權利和義務

7.1 如用戶不具備本協議約定的注冊資格,本平台有權拒絕用戶進行注冊,對已注冊的用戶有權注銷其賬号。

7.2 本平台應按照本協議的約定為用戶提供良好的服務,并應當采取必要的技術手段和管理措施保障本平台的正常運行。如因系統維護或升級的需要導緻本平台需暫停服務的,本平台将盡可能事先進行通告。

7.3 本平台通過技術檢測、人工抽檢等檢測方式合理懷疑用戶提供的信息錯誤、不實、失效或不完整時,有權通知用戶更正、更新信息或中止、終止為其提供相應服務。

7.4 本平台一旦發現本平台上顯示的任何信息存在明顯錯誤時,有權對信息予以更正或删除。

八、 用戶信息使用和保護

8.1本平台非常重視用戶個人信息的保護,在用戶使用本平台服務時,用戶同意本平台按照本平台的《隐私政策》收集、存儲、使用、披露、處理和保護用戶的個人信息。

九、 責任限制

9.1 不論在何種情況下,本平台對由于信息網絡/設備/系統維護、第三方網絡回傳錯誤/網絡擁堵/網絡延時、網絡故障、網絡癱瘓、黑客攻擊、電腦/通訊或其他系統的故障、電力故障、罷工、勞動争議、暴亂、起義、騷亂、生産力或生産資料不足、火災、洪水、風暴、爆炸、戰争、政府行為、司法行政機關的命令、其他不可抗力或第三方的不作為而造成的不能服務或延遲服務不承擔責任。

9.2 因用戶自身原因、服務方原因或者系統服務商原因造成用戶無法正常使用商品或服務的,包括但不限于因影片出品方/影院/演出方原因導緻相應電影/演出票被取消等,本平台不承擔責任,法律有明确規定除外。

9.3 如發現有用戶通過不正當手段(包括但不限于侵犯第三人合法權益、作弊、擾亂系統、實施網絡攻擊、惡意套現、刷信譽、批量注冊、用機器注冊平台賬戶、用機器模拟客戶端)通過本平台購買商品或服務,本平台/相關服務方有權拒絕、撤回、終止與該等用戶之間的交易,并保留追究賠償的權利。

9.4 用戶在支付過程中因用戶自身原因或第三方支付平台原因造成的異常使其賬戶無法正常使用或遭受損失,除法律有明确規定外,本平台無需承擔責任,一切損失由用戶自行承擔。

9.5 對于惡意進行注冊,反複提交反動或無效信息,侵害本平台實際運作的情況,本平台有權停止部分或全部服務、封停賬号并追究責任。

十、 知識産權

10.1 本平台所包含的全部智力成果包括但不限于數據庫、網站設計、文字和圖表、軟件、照片、錄像、音樂、聲音及其前述組合,軟件編譯、相關源代碼和軟件(包括小應用程序和腳本) 的知識産權及相關權利,均歸本平台所有。用戶不得為商業目的複制、更改、拷貝、發送或使用前述任何材料或内容。

10.2 用戶接受本協議即視為用戶同意将其在本平台發表的任何形式的信息的著作權,包括但不限于:複制權、發行權、出租權、展覽權、表演權、放映權、廣播權、信息網絡傳播權、攝制權、改編權、翻譯權、彙編權以及應當由著作權人享有的其他可轉讓權利無償獨家授權給本平台使用,并且,本平台有權利就任何主體侵權單獨提起訴訟并獲得全部賠償。

10.3 用戶在使用本平台服務過程中不得非法使用本平台或任何第三方的知識産權等合法權利。因用戶上傳、發布的任何内容而導緻的侵權問題由用戶承擔全部責任;如本平台及/或其關聯公司或本平台授權的第三方因此而受損的,用戶應承擔相應的損失賠償責任。

10.4 未經本平台同意,用戶不得将已發表于本平台的信息以任何形式發布或授權其它網站(及媒體)使用。

十一、 協議的終止

11.1 本平台有權依據本協議約定注銷用戶的賬号,本協議于賬号注銷之日終止。

11.2 本平台有權終止全部或部分平台服務,本平台将依據國家相關法律法規的規定,提前進行公示。

11.3 本協議終止後,用戶不得要求本平台繼續向其提供任何服務或履行任何其他義務,包括但不限于要求本平台為用戶保留或向用戶披露其原平台賬号中的任何信息,向用戶或第三方轉發任何其未曾閱讀或發送過的信息等。

11.4 本協議的終止不影響守約方向違約方追究違約責任。

十二、 違約責任

12.1 如因用戶提供的信息不真實、不完整或不準确給本平台造成損失的,本平台有權要求用戶對本平台或對服務方進行賠償。

12.2 如因用戶違反法律法規規定或本協議約定,在本平台上或利用本平台服務從事非法活動的,本平台有權立即終止繼續對其提供部分或全部服務,注銷其賬号,并賠償由此給本平台造成的損失。

12.3 如因用戶行為而幹擾本平台的正常運行或幹擾其他用戶對本平台的正常使用,本平台有權立即注銷其賬号,并有權要求其賠償由此造成的損失。

12.4 如用戶違反本協議約定,本平台有權對該用戶直接采取一切必要的措施,同一用戶擁有多個平台賬号的,對其名下的其他賬号本平台亦有權處置,包括通過法律手段追究用戶法律責任。

十三、 法律适用及争議解決

13.1 本協議之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與争議解決均适用中華人民共和國大陸地區法律。

13.2 用戶與本平台因本協議的履行發生争議的應通過友好協商解決,協商解決不成的,任一方有權将争議提交北京市東城區人民法院訴訟解決。

十四、 其他

14.1 本協議任一條款被視為廢止、無效或不可執行,不影響本協議其餘條款的有效性及可執行性。

版本更新日期:2019年8月12日

版本生效日期:2019年8月20日